Polityka wysyłki

Polityka wysyłki – Velmya

Witamy w Velmya Zależy nam na zapewnieniu Państwu przyjemnych zakupów oraz szybkiej i niezawodnej wysyłki. Prosimy o dokładne zapoznanie się z naszą polityką wysyłkową poniżej.

1. Strefy dostaw

Wysyłamy nasze produkty do:

• Francja metropolitalna
• Unia Europejska
• Międzynarodowy (pod pewnymi warunkami)

Jeśli Twojego kraju nie ma na liście obsługiwanych regionów podczas realizacji transakcji, skontaktuj się z nami, aby sprawdzić dostępność usługi wysyłki.

2. Czas przetwarzania & Wysyłka

• Przetwarzanie zamówień Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 24–48 godzin roboczych (nie wliczając weekendów i świąt).

• Szacowany czas dostawy :
• Francja: od 6 do 10 dni roboczych
• Europa: od 6 do 10 dni roboczych
• Międzynarodowe: od 7 do 20 dni roboczych

Czas dostawy może ulec zmianie ze względu na wyjątkowe okoliczności (cło, strajki, warunki pogodowe, okresy wzmożonego popytu itp.).

3. Koszty wysyłki

Koszty wysyłki są obliczane na podstawie wagi zamówienia i miejsca docelowego. Dokładny koszt będzie można sprawdzić przed sfinalizowaniem zakupu.

Oferujemy bezpłatną dostawę wszystkich zamówień na terenie Francji kontynentalnej.

4. Śledzenie zamówienia

Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i numerem śledzenia. Będziesz mógł śledzić swoją paczkę w czasie rzeczywistym za pośrednictwem naszego partnera logistycznego.

5. Problemy z dostawą

• Nieprawidłowy adres :Upewnij się, że podałeś pełny i prawidłowy adres. Velmya.com nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki zagubione z powodu podania nieprawidłowego adresu.

• Zagubiona lub uszkodzona paczka Jeżeli Twoja przesyłka wydaje się zagubiona lub dotrze uszkodzona, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem contact@velmya.com abyśmy mogli znaleźć odpowiednie rozwiązanie.

• Zwroty niedostarczonych paczek :Jeśli przesyłka zostanie do nas zwrócona z powodu podania nieprawidłowego adresu lub nieodebrania jej, koszty ponownej wysyłki poniesie klient.

6. Zwroty & Zwroty

Jeśli chcesz zwrócić towar, zapoznaj się z naszą polityką zwrotów.

W razie pytań dotyczących naszej polityki wysyłkowej prosimy o kontakt pod adresem contact@velmya.com lub poprzez nasz formularz kontaktowy na Velmya.com.

Dziękujemy za zaufanie. 💛
Zespół Velmya