Versand
Versandrichtlinien – Velmya
Willkommen bei Velmya Wir möchten Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis und einen schnellen, zuverlässigen Versand bieten. Bitte lesen Sie unsere Versandbedingungen unten sorgfältig durch.
1. Lieferzonen
Wir versenden unsere Produkte an folgende Orte:
• Frankreich (Festland)
• Europäische Union
• International (unter bestimmten Bedingungen)
Falls Ihr Land beim Bezahlvorgang nicht in der Liste der belieferten Gebiete aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte, um die Versandmöglichkeiten zu prüfen.
2. Bearbeitungszeiten & Versand
• Auftragsbearbeitung Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Werktagen bearbeitet (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).
• Voraussichtliche Lieferzeit :
• Frankreich: 6 bis 10 Werktage
• Europa: 6 bis 10 Werktage
• International: 7 bis 20 Werktage
Die Lieferzeiten können je nach außergewöhnlichen Umständen (Zollabfertigung, Streiks, Wetterbedingungen, Zeiten hoher Nachfrage usw.) variieren.
3. Versandkosten
Die Versandkosten werden anhand des Gewichts Ihrer Bestellung und Ihres Lieferorts berechnet. Die genauen Kosten werden Ihnen vor Abschluss Ihres Kaufs angezeigt.
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb des französischen Festlands an.
4. Auftragsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer. Sie können Ihr Paket in Echtzeit über unseren Logistikpartner verfolgen.
5. Lieferprobleme
• Falsche Adresse Bitte geben Sie eine vollständige und korrekte Adresse an. Velmya.com Für Pakete, die aufgrund einer falschen Adresse verloren gehen, kann keine Haftung übernommen werden.
• Verlorenes oder beschädigtes Paket Falls Ihr Paket verloren gegangen zu sein scheint oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter contact@velmya.com damit wir eine geeignete Lösung finden können.
• Rücksendungen nicht zugestellter Pakete Wird ein Paket aufgrund einer falschen Adresse oder weil es nicht abgeholt wurde, an uns zurückgesandt, trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand.
6. Rücksendungen & Rückerstattungen
Falls Sie einen Artikel zurücksenden möchten, beachten Sie bitte unsere Rückgabebestimmungen.
Bei Fragen zu unseren Versandbedingungen können Sie sich gerne an uns wenden unter contact@velmya.com oder über unser Kontaktformular auf Velmya.comDie
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. 💛
Das Velmya-Team