Informativa sulle spedizioni

Politica di spedizione – Velmya

Benvenuti a Velmya Ci impegniamo a offrirti un'esperienza d'acquisto piacevole e una spedizione rapida e affidabile. Ti preghiamo di leggere attentamente la nostra politica di spedizione riportata di seguito.

1. Zone di consegna

Spediamo i nostri prodotti a:

• Francia metropolitana
• Unione Europea
• Internazionale (a determinate condizioni)

Se il tuo Paese non è elencato tra le aree servite al momento del pagamento, contattaci per verificare la disponibilità della spedizione.

2. Tempi di elaborazione & Spedizione

• Elaborazione degli ordini Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 24-48 ore lavorative (esclusi i fine settimana e i giorni festivi).

• Tempo di consegna stimato :
• Francia: da 6 a 10 giorni lavorativi
• Europa: da 6 a 10 giorni lavorativi
• Internazionale: da 7 a 20 giorni lavorativi

I tempi di consegna possono variare in base a circostanze eccezionali (dogane, scioperi, condizioni meteorologiche, periodi di elevata domanda, ecc.).

3. Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate in base al peso dell'ordine e alla destinazione. Potrai visualizzare il costo esatto prima di finalizzare l'acquisto.

Offriamo la consegna gratuita per tutti gli ordini nella Francia continentale.

4. Monitoraggio dell'ordine

Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai un'e-mail di conferma con un numero di tracciamento. Potrai tracciare il tuo pacco in tempo reale tramite il nostro partner logistico.

5. Problemi di consegna

• Indirizzo errato : Assicurati di fornire un indirizzo completo e corretto. Velmya.com non può essere ritenuto responsabile per i pacchi smarriti a causa di un indirizzo errato.

• Pacco smarrito o danneggiato Se il tuo pacco sembra smarrito o arriva danneggiato, contattaci immediatamente all'indirizzo contact@velmya.com in modo da poter trovare una soluzione adatta.

• Resi di pacchi non consegnati : Se un pacco ci viene restituito a causa di un indirizzo errato o del mancato ritiro, le spese di rispedizione saranno a carico del cliente.

6. Resi & Rimborsi

Se desideri restituire un articolo, consulta la nostra politica sui resi.

Per qualsiasi domanda riguardante la nostra politica di spedizione, non esitate a contattarci all'indirizzo contact@velmya.com o tramite il nostro modulo di contatto su Velmya.com.

Grazie per la fiducia. 💛
Il team Velmya