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LIVRAISON ET RETOURS
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Combien de temps faut-il pour recevoir mes produits ?
L'expédition nationale peut prendre jusqu'à 6 jours ouvrables.
L'expédition à l'étranger peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables.
En raison des défis posés par la chaîne d'approvisionnement mondiale, les délais d'expédition peuvent être plus longs que d'habitude.
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Tous nos produits sont soumis à un contrôle de qualité.
Notre garantie est une garantie contre les défauts de fabrication.
La garantie couvre tout défaut de fabrication, de conception ou de matériel.
Veuillez nous en informer dans les deux mois suivant la constatation d'un défaut.
Elle ne couvre pas les problèmes qui ne sont pas imputables à un défaut de fabrication.
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Tous les retours doivent être effectués dans les trente (30) jours suivant la livraison, le cachet de la poste faisant foi. Tous les articles retournés doivent être neufs et non utilisés, dans leur emballage d'origine. Voir notre politique de retour pour plus d'informations
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Oui, nous offrons des remboursements complets et partiels.
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Pourquoi n'ai-je reçu qu'un seul article alors qu'il y avait une promotion « Achetez 1, obtenez 1 » ?
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Comment puis-je vous contacter ?
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“Le service client a été très compréhensif lorsque j’ai renseigné une mauvaise adresse de livraison et m’a aidé à remplacer le produit sans souci. Une équipe vraiment à l’écoute et efficace. Merci DreamScope !”
Sarah, Dubois, Paris, France