Conditions générales de vente

 

Conditions Générales de Vente (CGV) – Velmya.com

Bienvenue sur Velmya.com ! En passant commande sur notre site, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente (CGV). Nous vous invitons à les lire attentivement.

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Velmya.com.

2. Commandes

2.1 Processus de commande

• Sélectionnez vos articles et ajoutez-les à votre panier.
• Validez votre commande après avoir vérifié votre panier.
• Remplissez vos informations personnelles et de livraison.
• Effectuez le paiement sécurisé via les moyens disponibles.
• Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois la commande validée.

2.2 Disponibilité des produits

Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas de rupture, nous vous informerons et proposerons une solution alternative (remboursement ou produit équivalent).

3. Prix et Paiement

3.1 Prix

• Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

3.2 Modes de paiement

Nous acceptons les paiements via :
• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

Le paiement est entièrement sécurisé, et aucune information bancaire n’est stockée sur nos serveurs.

4. Livraison

Consultez notre Politique d’expédition pour plus de détails sur les délais et conditions d’envoi.

5. Droit de rétractation et retours

5.1 Délai de rétractation

Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

5.2 Conditions de retour

• Les articles doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
• Après réception et vérification des produits retournés, nous procéderons au remboursement sous 7 jours ouvrés.

Consultez notre Politique de retour pour plus d’informations.

6. Garanties et Responsabilités

Nous garantissons que nos produits sont conformes à leur description et exempts de défauts.
En cas de problème, contactez notre service client à contact@velmya.com.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés à des circonstances indépendantes de notre volonté (force majeure, douanes, grèves, etc.).

7. Protection des données personnelles

Nous respectons votre vie privée et protégeons vos données personnelles conformément à notre Politique de confidentialité disponible sur notre site.

8. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action en justice.

Pour toute question, contactez-nous à contact@velmya.com ou via notre formulaire sur Velmya.com.

Merci de votre confiance 💛
L’équipe Velmya

Si tu veux, je peux aussi :

  • les adapter juridiquement pour l’UE,

  • les optimiser pour Shopify,

  • ou les rendre plus strictes / plus protectrices pour ta marque.